本文摘要：正值旅游法实行半年之际，携程旅行网做到了一次旅游消费者权益维护问卷调查，结果显示，30%的游客有过权益损毁的经历，近20%的游客曾遭遇强迫购物。此次问卷调查，有来自国内78个城市的数千名旅游者参予，60%的旅游者年龄在20-45岁之间。在访谈的旅游者中，30%的人曾在旅行中有过权益损毁的经历。 其中，飞机长时间延后是旅游者最经常遇上的烦心事，占到21.9%；购物问题也受到很多人的非议，有17.6%的游客遇上过强制购物或在购物点卖到伪劣产品。

正值旅游法实行半年之际，携程旅行网做到了一次旅游消费者权益维护问卷调查，结果显示，30%的游客有过权益损毁的经历，近20%的游客曾遭遇强迫购物。此次问卷调查，有来自国内78个城市的数千名旅游者参予，60%的旅游者年龄在20-45岁之间。在访谈的旅游者中，30%的人曾在旅行中有过权益损毁的经历。

其中，飞机长时间延后是旅游者最经常遇上的烦心事，占到21.9%；购物问题也受到很多人的非议，有17.6%的游客遇上过强制购物或在购物点卖到伪劣产品。在旅行中，再次发生伤害权益的事情时，89%的旅游者不会采行有所不同方式展开维权。其中，自由选择打客服电话滋扰的旅游者为34.6%，15.5%的旅游者自由选择再行用手机照片核查，回去后展开滋扰、赔偿。旅游者在谋求第三方机构展开维权时，27%的人会自由选择旅游局、旅行社协会等行业协会，26.7%的比例不会自由选择消费者协会。

网络维权也正在沦为消费者的众多维权途径，25.6%的旅游者自由选择在微博、论坛等网络上公布信息，希望引发涉及企业或部门的推崇。有5%的人谋求法律途径解决问题。只有3.8%的人几乎不告诉去找什么机构展开维权。

旅游法实行半年来，效果显著。87%的被调查者告诉实施了新的旅游法，并对它的内容有所理解。旅游法中最不受旅游者注目的是禁令强制购物和自费，占到32.8%，大部分旅游者对旅游法的实行情况所持积极态度， 72%的旅游者接纳实行效果。

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